よくある質問

一度だけ体験で利用できますか？

はい、できます。初回は、不安だと思うので、3時間コースをお試し価格で提供しております。
詳しくは、こちらのページをご確認ください。

料金は、事前にわかりますか？

交通費を含めた料金を、前日までにごご連絡致します。

どんな家事をしてくれますか？

当社は、どんなことよりも大切なお子さまを事故や怪我から防ぐため、お子さまからいつも目を離さずに見守ることを優先しています。そのため、家事はお子さまが眠っている間、またはご家族さまが在宅の場合のみ、実行します。その日によってしてほしいことが違うと思いますので、スタッフとご相談ください。サービス開始前にリクエストも受け付けます。掃除のプロではありませんので、水まわりの細かい掃除や、高い場所にのぼっての掃除はいたしかねます。

サービスを受けている日に、追加で１時間だけ延長はできますか？

はい。延長をご希望の場合はスタッフに相談してください。スタッフが当日、会社に連絡をして、延長可能とします。その場合の追加料金は、規定の１時間料金となります。

スタッフの資格や経験は？

当社のスタッフは、全員が子育て経験者です。代表と何度か面接をして信頼を得て、採用されたスタッフであり、その後当社独自の研修を受けております。また、自治体で定められたベビーシッター講座も受講しております。こどもの成長や教育、事故が起こらないように気をつけるべき点など、お子さまを預かるうえで大切な知識を備えておりますので、ご安心ください。

支払い方法は？

クレジットカード決済、QRコード決済でお支払いいただいております。
※初回のみ、現金でのお支払いも可能です。
また、一ヶ月に３日以上ご予約いただくお客様は、一ヶ月分まとめて請求書を発行させていただいております。翌月の指定日までに振り込みをお願いしております。

領収書は発行できますか？

お伝え頂ければ、発行致します。

スタッフを選べますか？

スタッフは選べません。スタッフは全員日本人です。当社独自のの研修を受け、子育て経験のあるスタッフばかりなので、安心してご利用ください。

こどもが病気のときも訪問してくれますか？

基本的に３８．５度以上の時はお断りさせていただいております。 電話やメールで、お子様の状況をお伺いし、訪問可能と判断させていただくこともあります。スタッフに感染するリスクがありますので、高熱時のサービスは、１時間あたりプラス５００円を追加させていただきます。 見守り中に発熱された場合は、ご家族様へ引き渡しさせていただくまで、責任をもってスタッフが介抱いたします。

キャンセル料金はかかりますか？

ご予約された日の前日１８：００まででしたらキャンセル料金はかかりません。当日のキャンセルは、利用料金の１００パーセント頂戴いたします。