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Mommy Blessロゴ常有的疑问及解答

常有的疑问及解答

可以仅通过一次体验来使用服务吗?

当然可以。首次使用时,我们提供3小时体验项目,价格优惠。详细信息请参阅此页面。

费用能提前知道吗?

我们会在前一天联系您,告知您包含交通费的总费用。

提供哪些家务服务??

我们优先确保孩子的安全,因此始终会注意孩子,不离开视线。家务服务仅在孩子睡觉时或家庭成员在家时进行。具体的家务需求可以与工作人员商量,也可以在服务开始前提出要求。我们不是专业的清洁人员,因此不提供上下水系统细致的清洁或室内高处物品的清洁服务。

可以在服务当天额外延长一小时吗?

可以。如果需要延长服务时间,请与工作人员商量。工作人员会当日联系公司确认是否可以延长。额外延长的费用按规定的小时费用收取。

工作人员的资格和经验如何?

我们的工作人员都有育儿经验。所有员工经过多次面试筛选,通过了我们公司的专门培训,并且完成了当地政府规定的保姆课程。工作人员均具备孩子成长、教育以及事故预防等各方面对于儿童照护而言必须且重要的知识,因此请放心使用我们的服务。

支付方式是什么?

我们接受信用卡支付和二维码支付。
※ 初次接受服务时,也可以使用现金支付。此外,每月预约三次以上的客户,我们会统一开具一个月的账单,请在次月指定日期前完成汇款。

能提供收据吗?

如果需要,请告知我们,我们会提供收据。

可以指定工作人员吗?

很抱歉,不能指定具体工作人员。所有工作人员均为日本人,且都经过我们公司自己的培训,都有育儿经验,请您放心。

孩子生病时也可以来访吗?

基本上,体温超过38.5度时,我们会拒绝上门服务。我们可能会通过电话或邮件了解孩子的状况,判断是否可以上门服务。由于高热期间感染风险较高,此类服务每小时将额外收取500日元。如果在看护期间孩子发热,我们的工作人员会负责照料,直到将孩子交还给您。

有取消费用吗?

如果在预约上门的前一天18:00前取消,不收取取消费用。如果是当天取消,将收取全额费用。

预约・咨询

スタッフとお子様

Mommy Bless(日文:マミーブレス)面向在日本居住的外国人宝妈宝爸提供产后支持·婴儿照护·幼儿照护·代行家务等上门式服务。敬请您来预约Mommy Bless的服务。

\请随意选择您喜欢的方式联系我们/

热线电话:090-5973-6601

工作时间:早上9点至晚上20点(全年无休)